Garantie de croissance

Produits LERAVA - la meilleure qualité livrée directement à votre porte avec une garantie de croissance

Chez LERAVA, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie de croissance pendant 60 jours après l'achat.

Quelle est la garantie de croissance ?

Si la graine ne pousse pas bien, ne germe pas ou si l'engrais ne répond pas aux conditions souhaitées 60 jours après l'achat, vous recevrez une nouvelle livraison unique du produit ou nous vous rembourserons le prix d'achat sur demande.

Comment puis-je faire valoir la garantie de croissance ?

Une condition préalable pour bénéficier de notre garantie de croissance est, bien entendu, l'utilisation correcte du produit. La meilleure chose à faire est de suivre nos instructions maintenant et de vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des conseils d'entretien utiles.

Si votre jardin ne se porte toujours pas bien, il suffit de suivre la démarche suivante :

Contactez notre service clientèle dans les 60 premiers jours suivant l'achat du produit : https://lerava.com/pages/contact.

Envoyez-nous le numéro de commande

Décrivez-nous le problème exact et joignez des photos claires du jardin, de près et de loin, ou une vidéo.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et clarifierons avec vous les prochaines étapes.

Avec notre garantie de croissance, vous avez droit à une nouvelle livraison du produit (si disponible) ou à un remboursement du prix d'achat (hors frais d’expédition).

S'il existe des preuves de traitement inapproprié, nous nous réservons le droit de ne pas appliquer la garantie.

Pour en savoir plus sur l'annulation des commandes, consultez le site https://lerava.com/pages/droit-de-retrait.