Droit de retrait

Droit d'annulation pour les consommateurs conformément à l'article 13 du BGB (code civil allemand)

Politique d'annulation

Le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous envoyer (Agricenter Spitaler GmbH/S.r.l., Pillhofstraße 31, 39057 Eppan, Tél. +39 0471 633057, Fax : +39 0471 633089, n° TVA : 01438510214, e-mail : info@lerava.com) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) sur votre décision de révoquer ce contrat. À cette fin, vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation en ligne, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences de l'annulation En cas d'annulation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que nous n'en ayons expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez nous renvoyer ou nous livrer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du client. Le client n'est tenu de payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour l'inspection de l'état, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

Non-applicabilité du droit de retrait dans certains cas.

Le droit de rétractation prévu par la clause 4.1 ne s'applique pas dans les cas suivants :

Contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuelle du consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;

la livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

Les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si le sceau a été enlevé après la livraison ;

les contrats de livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature.

Exemple de formulaire d'annulation :

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

- A (nom, rue, code postal, ville, email, pays)

- Par la présente, je/nous (*) annule/annulons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)

- Date(s)

(*) Supprimer les mots "inapplicable".