Versand und Rücksendungen

Wer liefert meine Bestellung?

Unsere Bestellungen werden mit UPS, DHL und Poste Italiane versendet.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace).


Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen ab Kaufdatum.

In Zeiten hoher Nachfrage kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Bitte überprüfe dein Tracking für aktuelle Informationen.


Ich habe nicht alle Produkte erhalten – was soll ich tun?

Wenn deine Bestellung unvollständig ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung unter info@lerava.com.

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Meine Bestellung wurde versendet, aber noch nicht geliefert

Wenn deine Bestellung als „versendet“ markiert ist, aber nach einigen Werktagen noch nicht angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice: info@lerava.com


Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Der Zusteller unternimmt bis zu zwei Zustellversuche.

Sollte die Lieferung nicht möglich sein, wird dein Paket in einem nahegelegenen Abholpunkt hinterlegt.