Envíos y devoluciones
¿Quién entregará mi pedido?
Nuestros pedidos se envían a través de UPS, DHL y Poste Italiane.
Una vez enviado, recibirás un código de seguimiento (Track & Trace).
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega suele realizarse en 1–2 días laborables desde la fecha de compra.
En períodos de alta demanda, los tiempos pueden ser ligeramente más largos. Revisa el seguimiento para más información.
No he recibido todos los productos – ¿qué debo hacer?
Si tu pedido está incompleto, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega en info@lerava.com
Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible. Incluye tu número de pedido.
Mi pedido ha sido enviado pero aún no ha llegado
Si tu pedido aparece como “enviado” pero no lo has recibido después de algunos días laborables, contacta con nuestro servicio de atención al cliente: info@lerava.com
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
El transportista realizará hasta dos intentos de entrega.
Si no es posible entregarlo, el paquete se dejará en un punto de recogida cercano.
