Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów zgodnie z § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB)

Polityka odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać do nas jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji na adres: Agricenter Spitaler GmbH/S.r.l. Pillhofstraße 31, 39057 Appiano, Włochy, NIP (Partita IVA): 01438510214, E-mail: info@lerava.com. Oświadczenie można przesłać na przykład listownie, faksem lub pocztą elektroniczną. Można również skorzystać z dostępnego online wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa forma dostawy), bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inny sposób. W żadnym przypadku nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty z tytułu zwrotu środków.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia przez Państwa dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub przekazać nam bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin uważa się za zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem 14-dniowego okresu.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi klient.

Klient odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości towaru wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia jego charakteru, właściwości oraz sposobu działania.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w następujących przypadkach:

umów dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnych wytycznych konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb;

dostawy towarów, które szybko ulegają zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;

dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu po otwarciu opakowania, jeśli zabezpieczenie zostało usunięte po dostawie;

dostawy towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ze względu na swój charakter.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i odesłanie poniższego formularza.)

• Do: (nazwa, ulica, kod pocztowy, miejscowość, adres e-mail, kraj)
• Ja/My () niniejszym odstępuję(-emy) od zawartej przeze mnie/przez nas () umowy sprzedaży następujących towarów () / umowy o świadczenie następującej usługi ().
• Zamówiono dnia () / otrzymano dnia ()
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza składanego w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.