Herroepingsrecht
Herroepingsrecht voor consumenten volgens § 13 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek)
Annuleringsbeleid
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Agricenter Spitaler GmbH/S.r.l., Pillhofstraße 31, 39057 Appiano, btw-nummer: IT 01438510214, e-mail: info@lerava.com) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post, fax of e-mail) informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het online modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw melding van het gebruik van het herroepingsrecht te verzenden vóór het einde van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Wanneer u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortkomen uit het feit dat u een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de melding van uw herroeping hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u uw herroeping van deze overeenkomst aan ons hebt meegedeeld, aan ons terugsturen of overhandigen. De termijn is gehaald wanneer u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant.
De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen wanneer deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht in bepaalde gevallen
Het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 4.1 is niet van toepassing op:
-
overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie wordt bepaald door een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
-
de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
-
overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheids- of hygiënebescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
overeenkomsten voor de levering van goederen die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.
Voorbeeld van het annuleringsformulier:
(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, gelieve dit formulier volledig in te vullen en terug te sturen.)
-
Aan: (naam, straat, postcode, stad, e-mail, land)
-
Ik/wij () herroep(en) hierbij de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen () / de levering van de volgende dienst ()
-
Besteld op () / ontvangen op ()
-
Naam/namen consument(en)
-
Adres consument(en)
-
Handtekening consument(en) (alleen bij papieren melding)
-
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
